info
Q
お支払い方法
A
●クレジットカード
VISA、マスターカード、アメックス、JCB、DC(ダイナースクラブ)をご利用いただけます。
●コンビニ決済
●あと払い(ペイディ)
●Paypal
●キャリア決済
●楽天ペイ
●PayPay残高
<銀行振込をご希望の方>
当方ホームページのフォームよりご連絡ください。
https://www.angel-amulet.com/form.php
※振込の方には、誠にささやかですが「プチ特典」をご用意しております。
Q
配送方法
A
主に「日本郵便(レターパックプラス)」で発送しています。
※受取時に配達員の方へ、サイン(署名)をいただくタイプです。お手数をおかけいたしますが大切なお届け物ですのでご了承ください。
Q
送料
A
・1回のお買い物総額 ¥11,000(税込)以上:送料無料(送料/当店負担)
・1回のお買い物総額 ¥11,000(税込)未満:レターパックプラス送料をお客様ご負担(¥500)
<郵便局/郵便料金 値上げに伴うお知らせ> 7/30記
郵便局にて、レターパック・定形郵便物・葉書などの郵便料金が「2024年10月1日より」一斉に値上げされます。
当店では、現行通り(¥500)のままといたします。(1回のお買い物総額¥11,000以下の場合)
お届け後のサイズ変更やメンテナンス時の送料は、お客様ご負担でお願いしています。(往復の送料分)
何卒宜しくお願いいたします。
Q
返品・交換・キャンセル(お客様ご都合)
A
誠に申し訳ございませんが、当店のお取り扱いしていますものは全て「受注後制作」のため、ご返品・交換・キャンセルは、受付けておりません。
ご了承の上、ご注文ください。
Q
配送途中の破損・お届け品の間違い
A
配送途中の破損、または、お届け品の間違いが発生しましたら、すぐにお問合せフォームにてご連絡ください。
【step1】当店:お問合せフォームにご入力頂きましたメルアドへご返信をさせて頂きます。
【step2】★お客様:写真に撮って頂き、当店のメルアドにお写真の添付をお願いいたします。(写真は1枚で構いません。お手数をおかけいたします。)
【step3】当店:添付頂きましたお写真のアクセサリーと注文内容の確認をいたし、再度、メールご連絡いたします。
【step4】★お客様:当店からのメールをお読み頂き「着払い」にてご返送お願いいたします。
【step5】当店:アクセサリーを制作いたしまして、発送させて頂きます。
誠にお手数をおかけいたします。
何卒宜しくお願い申し上げます。
Q
お問合せフォームのボタン場所
A
PCご利用の場合:画面の最下部の左に「メールアイコン」があります。
スマホご利用の場合:左上のハンバーガーメニュー(横3本線)をタップ→下の方に「メールアイコン」があります。
宜しくお願いいたします。
Q
ギフトラッピング
A
全てのご注文をギフト包装しています。
どなたかへの贈り物としてだけでなく、ご自身でお使いいただく場合も、贈り物としてお届けしています。
※ギフト箱ご不要の場合は、その旨をご入力ください。
Q
使用パーツ
A
●天然石
ご承知いただいていますように、自然形成のものですので、同じ色や柄といったものがございません。複数制作シリーズの場合、商品写真と天然石の種類は同じですが、全く同じ天然石ではございません。このことをご了承の上、お買い求めください。
●金属パーツ
仕入れ先が製造していない場合、似たデザインの金属パーツに変えさせていただきます。
ご了承いただけますようお願い申し上げます。
Q
メンテナンス(お修理等)
A
当店制作のアクセサリーのメンテナンやお修理は、お引受けさせていただきます。
※他店様のアクセサリーお修理につきましては、誠に申し訳ございませんが、お引受けいたしかねます。
Q
1点制作・複数制作・数限定制作
A
お問合せをいただき、有難うございます。
angel-amuletでは、3つの制作販売をさせていただいています。
●1点制作
1点のみの制作販売のため、現品限りです。
※再販はございません。
●複数制作
作り置き(在庫)をいたしませんので、在庫数は1点表示です。
表記が在庫無しの場合、お問合せフォームよりご連絡ください。
※お問合せフォーム https://angel-amulet.shop/inquiry
●数限定制作
素材入手困難や不可の場合、この表記をいたします。
無くなり次第、完売(sold out)です。
ご了承いただけますようお願い申し上げます。